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HAPPY PLUS STORE(ハッピープラスストア) > ショッピングガイド > お買い物(注文)の流れ

お買い物(注文)の流れ

インターネット・ショッピングについてのご注意

雑誌掲載の商品についてはサンプルを撮影しているため実際の商品と異なる場合があります。また、雑誌掲載時より価格が変更になる場合があります。

ウェブサイトに掲載されている商品の色は、お使いのパソコン画面の機種、設定等によって、実物と多少異なって見える場合があります。また、大きな商品を画像でご覧になる場合は、細部や素材感に違いが出る場合があります。

布製品や天然素材の商品は、表記の寸法や色と多少異なることがあります。

※いずれの場合も返品された場合はお客様都合による返品とさせていただきます。

濃い色の衣料品や革製品は、着用時の摩擦や洗濯により、色移りや色落ちが生じることがあります。淡い色の衣類との組み合わせにはご注意ください。

ご注文内容により、ご本人様への確認のご連絡をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

お買い物(注文)の流れ

インターネットでは24時間お買い物をお楽しみいただけます。
※以下のお客様は、インターネットショッピング・サービスをご利用いただけません。
・商品の配送先、NP後払いの請求書の配送先が日本国外であるお客様
・メールアドレスをお持ちでないお客様
・未成年者の方で保護者(法定代理人)の同意がないお客様

お買い物(注文)の流れ

商品の選択

カートに入れる

欲しい商品を見つけたらカートに入れてください。
商品情報・在庫状況・価格・数量・小計・合計金額などが表示されます。
ご不要な商品は「削除」ボタンを押すとカート内から削除できます。

ログイン/新規会員登録

会員の方はログインしてください。初めてご利用の方は「お届け先を入力して注文」ボタンよりお買い物と同時に会員登録をすることができます。

お届け先情報・お支払方法選択

お届け先、ラッピングサービスのご利用、お届け日時指定、クーポン利用、お支払方法などを選択してください。

ご注文内容の確認

お届け先、ご注文の商品、合計金額、お届け日時指定、お支払方法などを確認し、「注文する」ボタンをクリックしてください。

ご注文完了

ご注文手続きは完了となります。
ご注文完了後、自動的にご注文のお礼メールを送付させていただいております。
ご注文いただいた内容は、マイページの「ご注文履歴」からもご確認いただけます。

ゲスト注文について

2021年3月5日より、当サイトでのお買い物には会員登録が必要になりました。(登録は無料です)

会員には、様々な特典やサービスをご用意しています。

会員登録いただきお買い物をお楽しみください。

「COMING SOON」表示の商品について

販売開始時間前の商品の詳細画面には、「COMING SOON」の表示が出ています。
販売開始時間を過ぎてアクセスいただくと「COMING SOON」の表示が「カートに 入れる」の表示に変わっており、ご購入が可能となります。

★ご注意ください!★
販売開始時間前から商品ページをご覧いただいている場合には、時間になりましたらWEBブラウザを「更新」(リロード・再読み込み)しなければなりません。
ご自身で「更新」いただかないと「COMING SOON」の表示は切り替わらず、ご購入いただけませんのでご注意ください。
※「更新」の方法は、ご使用の端末やブラウザにより異なる場合があります。
例)「F5」キーを押す

セール商品について

・返品・交換は誤配送・不良品を除きお受けできませんのでご了承ください。

・予告なくオフ率が変更になる場合がございますが、お支払いはご注文の価格となりますのでご了承ください。

・オフ率は少数点以下を四捨五入した値を表示しております。

お支払い方法について

下記の決済方法を取り扱っています。
支払方法変更のお知らせ(2020年1月15日)

クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用できます。

クレジット会社 支払回数
VISA、Master、JCB、AMEX 一括払い、2回・3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回払い
※AMEXは2回払いなし
Diners 一括払い

※ご注文主本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。
※お客様がクレジットカード会社と契約されているご利用限度額や支払回数、また分割払いの手数料額(円)・実質年利(%)をそれぞれのカード会社にご確認の上ご利用ください。
※カードでのお支払いは、お客様がお持ちのクレジットカード会社の会員規約に基づき、ご指定口座から引落しさせていただきます。
※クレジットカードでのリボルビング払い、ボーナス払いは選択いただけません。
※カード番号・有効期限などの記入不備がありますと、お問合せをさせていただく場合があります。また、カード利用の可否については、ご利用のカード会社に照会をさせていただきます。
※予約商品や受注生産品など、ご注文から発送まで50日を越える場合は、定期的にカード会社に再与信(ご利用可否確認)を行っております。​
与信承認が取れなかった場合は、予約商品はご注文キャンセル・受注生産品はお支払い方法を代引きに変更し、発送いたします。
代引きに変更した場合、お手数料330円を加算させていただきます。​
※セキュリティ強化のため、配送を保留とし、ご本人様のご利用であることを確認させていただく場合がございます。その際、ご希望の日時に商品をお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
※海外発行のクレジットカードは、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※分割払いで購入された商品を全て返品し、送料¥550のみ請求させていただく場合、一括払いに変更して請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。
※デビットカード等、即時決済取引用カードは、通常のクレジットカードと引落しのタイミング等が異なります。
詳しくはこちらをご確認ください。

セキュリティコードについて

セキュリティコードとは、クレジットカードの裏面または表面に記載された3桁または4桁の番号を指します。

※セキュリティコードは、カード会社により表示箇所及び桁数が異なります。

※クレジットカードご契約時に設定した暗証番号とは異なります。

VISA/Master/JCB/Dinersカード


クレジットカード裏面の署名欄右上に記載されている数字の末尾3桁の番号です。(セキュリティコードだけが記載されているカードもあります)

アメリカンエキスプレスカード


クレジットカード表面に記載されている、クレジットカード番号の末尾4桁の番号です。

その他注意事項

・セキュリティコードは第三者に知られることがないようにご注意ください。

・セキュリティコードが見つからない場合など、ご不明な点がありましたら各クレジットカード会社へお問い合わせください。

・その他、クレジットカードに関するご不明な点は各クレジットカード会社へお問い合わせください。

代引き

弊社では佐川急便の代金引換サービスを使用しております。
○代引き手数料は一律¥330です。
○商品到着時に商品と引き換えに代金をお支払いください。
○1回のご注文で複数商品を購入した場合、代引きでは商品ごとのお届けができません。ご注文いただいた商品が全て揃ってからまとめてお届けいたします。​
※1回のご注文の上限金額は¥300,000までとなっております。
※e-コレクトはご利用いただけません。
※一部地域においてご利用できない場合がございます。その場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、別の支払い方法にて改めてご注文してください。
※定期購読サービスは代引きでのお支払はできません。

NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay)

全国の主要なコンビニ・郵便局・銀行・LINE Payでお支払い頂けます。

商品の到着を確認してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です。
ご登録住所宛に配送する場合は、商品に請求書が同梱されます。
ご登録住所以外に配送先を指定した場合は、後日ご登録住所へ請求書が郵送されます。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払ください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
※注文完了後のお支払手続きのタイミングによっては当日発送に間に合わない場合がありますので、ご注意ください。
※在庫のある商品のみご利用いただけます。予約商品・受注生産品を含むご注文ではご利用いただけませんのでご了承ください。
※定期購読サービスはNP後払いでのお支払はできません。
※1注文ごとに手数料¥330がかかります。同日に複数回ご注文された場合、おまとめされません。

「NP後払い」をご選択されたご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
NP後払いについて詳しくはこちらをご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。


NP後払いでのお支払いについてご注意

・株式会社ネットプロテクションズ の提供するサービスの範囲内で、ご利用限度額は累計残高で¥55,000までです。
※1回のご注文の上限金額は¥55,000までとなっております。また、購入者様1人あたりの未払金合計が¥55,000を超える場合もご利用いただけません。(¥22,000の取引を続けて3回行うなど。なお、複数のショップでご購入いただく場合も同様です。)
決済登録時に購入者様の与信審査を行っております。与信結果によっては「NP後払い」決済をご利用いただけない場合がございます。
※LINE Pay支払いでのご利用限度額は¥49,999までです。


請求書に関するお問い合わせ(紛失・汚損等)は、下記へご連絡ください。

請求書の再発行はこちら(ネットプロテクションズのサイトへ移ります)​
支払い状況についてはこちら(ネットプロテクションズのサイトへ移ります)​
その他ご請求に関するお問合せ​
NP後払いサポートデスク:0570-077-015 営業時間 9:00〜18:00(土日祝日は除く)​
※お問い合わせの際は、メール・請求書に記載されておりますお問い合わせ番号をお知らせください。

d払い

お支払い金額に応じて、ドコモのdポイントを貯めることも使うこともできる、お得で便利なドコモの決済サービスです。
お支払い方法は、月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
d払いのご利用方法はこちらをご確認下さい。

※ ご利用にはdアカウントの発行が必要です。

※ 予約品/受注生産品についてはご注文いただけません。

※ 注文完了後、当サイトから決済画面へ遷移する際、通信状況などにより時間がかかる場合がございます。画面が切り替わらない場合、時間をおいて再試行してください。ボタンを連打しますと決済が完了しない、または決済完了情報が当サイトへ連携しない場合がありますのでご注意ください。

※注文完了後のお支払手続きのタイミングによっては当日発送に間に合わない場合がありますので、ご注意下さい。

※ 決済完了後、万が一、当サイトから前払い支払期限の案内メールや注文をキャンセルした旨のメールが届きましたらコンタクトセンターまでご連絡ください。

※ 複数商品注文の場合、システム上、一部商品のキャンセルが出来ません。その際は全キャンセルし、改めてのご注文となります。

配送について

配送について

○弊社と業務提携している倉庫(埼玉県)から発送いたします。
○ご注文が集中した場合、ゴールデンウィーク、年末年始、その他の諸事情によりお届けが遅れることがあります。
○予約品等は、諸事情によりウェブサイトの表記よりお届けが遅れることがあります。
○配達日及び配達時間帯のご希望の場合、離島など一部地域においてご希望にそえない場合がございます。
○特定航空貨物利用運送事業者等による保安対策の規制の関係上、化粧品など一部商品の沖縄への配送が船便になります。配達日指定をいただいてもご希望にそえない場合がございますので予めご了承ください。
○お受け取り可能期間は、原則として弊社発送日から7日以内になります。ご不在の場合は配送会社が不在通知を残しますので、期間内に必ずお受け取りください。
○お客様都合での受取辞退や長期不在によりお荷物が返送された場合は、配送料・返送料(復路送料として一律¥1,000)を差し引いて返金させていただきます。また、​倉庫へ戻された商品を再度出荷することはできませんのでご注意ください。
○お客様都合による受取辞退や長期不在が続く場合、当サイトのご利用を制限させていただくことがあります。​

全国どこでもお届けします(日本国内のみ)

○お届けは玄関先までとさせていただきます。(一部の地域では、玄関先までお届けできないことがあります。)
○お届けした商品はすぐに中身をご確認ください。
※メーカー直送品の場合、一部地域ではお届けできないことがあります。
〇海外への発送は行っておりません。
ただし、tenso.com等の海外配送業者のサービスをご利用いただくことで、海外で受け取ることができます。海外への配送をご希望されるお客様は、「転送コム」サービスをご活用ください。
※禁輸品など一部商品について海外発送ができない場合があります。​
※「転送コム」サービスはtenso株式会社が運営している海外配送サービスです。ご利用には当サイトの会員登録とは別に転送コムへのご登録が必要となります。tenso.comに関するお問い合わせは株式会社転送コムへ直接お問い合わせください。
詳しくは以下をご参照ください。
We don‘t have services for delivering overseas.
But it is available by forwarding your product to your home country, using package forwarding service“tenso.com”.
※Overseas delivering“tenso.com”is a service of its own tenso.com,Inc. It is not in the service of our company. Please inquire of tenso.com,Inc. a question about tenso.com directly.
※Embargo goods can't sometimes send part goods overseas.​
tenso株式会社のサイトはこちら

※定期購読サービスの場合はこちらをご確認下さい。

配送会社と送料について
配送会社

佐川急便でのお届けとなります。

送料

1回のご注文につき、全国一律¥550
発送が複数回に分かれた場合、2回目以降の送料は集英社 HAPPY PLUS STOREにて負担します。

※商品と一緒に雑誌を買うと送料無料サービス実施中。対象雑誌はこちら

※ゴールド会員、プラチナ会員の方は無料となります。

               

※デジタル版少年ジャンプ 定期講読者限定応募者全員サービスについては送料が異なります。詳しくは商品ページをご確認ください。

※定期購読サービスの場合はこちらをご確認下さい。

ご本人様以外へのお届けについて

会員登録住所以外へのお届けが可能です。

注文時に「お届け明細書に金額を表示しない」を選択すると商品と一緒に同梱されるお届け明細書に金額が印字されず、配送伝票のご依頼主欄に記載されるお名前がご注文いただいた方のお名前、住所等になります。
選択しない場合、お届け明細書に金額が印字され、配送伝票のご依頼主欄に記載されるお名前は集英社 HAPPY PLUS STOREになります。
※お届け明細書に印字されるお名前は、お届け先のお名前が印字されます。ご注文主とお届け先のお名前が異なる場合、ご注文主のお名前は印字されません。
※お支払方法がNP後払いの場合、「お届け明細書に金額を表示しない」を選択すると請求書は商品と別送でご登録住所にお届けします。選択しない場合、請求書は商品に同梱してお届けします。

プレゼントとして贈る場合は注文時に「お届け明細書に金額を表示しない」を選択し、ギフトサービス(HAPPY PLUS STOREで梱包)をご利用ください。商品についている下げ札を取るか値段を消してラッピングします。

※定期購読サービスの場合はこちらをご確認下さい。

商品の発送タイミングについて
在庫のある商品

通常は下記のスケジュールで発送いたします。諸事情により遅れることがありますのでご了承ください。
なお、代金引換以外のお支払い方法は注文完了後の与信審査、ご入金タイミングの関係で当日発送に間に合わない場合がありますので、ご注意下さい。
○平日は正午(11時59分)までのご注文は、当日発送
○土・日・祝は9時(8時59分)までのご注文は、当日発送

予約品・受注生産品・お取り寄せ商品・メーカー直送品など

ウェブサイトにお届けまでの目安を表記しています。諸事情により遅れることがありますのでご了承ください。

※定期購読サービスの場合はこちらをご確認下さい。

商品の発送状況の確認について

マイページの「ご注文履歴」より、ご注文商品の発送状況をご確認いただけます。

○発送済みの場合は、弊社から発送のお知らせメールが配信されています。メールに記載されているURLでお荷物の所在をご確認いただけます。

               
お届け先変更について

ご注文後、出荷指示前(マイページ内「ご注文履歴」において注文処理状態が70%以下)までは、クレジットカード・代引きをご利用のご注文に限り、お客様自身でマイページの「ご注文履歴」にてお届け先を変更することができます。​
※NP後払い、d払いのお届け先変更はできません。一度キャンセルし再度ご注文をお願いします。​
※出荷準備に入ったご注文(注文処理状態が80%)のお届け先変更はできません。注文処理状態が80%以上のご注文のお届け先変更は、配送会社での転送扱いとなります。転送のお手配については、下記のコンタクトセンターまでお問い合わせください。なお、転送に関わる費用(転送費用)はお客様ご負担となります。また、お支払い方法によっては転送ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。​
【集英社 HAPPY PLUS STOREコンタクトセンター】
☎ 0570-008010〔通話料はお客様負担〕 受付時間はこちらをご確認下さい。

※定期購読サービスの場合はこちらをご確認下さい。

まとめてお届けサービスについて

通常、在庫状況の違う商品をご注文いただいた場合は、お届け可能な商品から順次お届けいたします。

※支払い方法が代引きの場合は、商品ごとのお届けができないため、まとめてお届けさせていただきます。

※『お取り寄せ』商品を含むご注文の場合、予約品以外の商品は『お取り寄せ商品』が弊社倉庫に納品後の発送となります。

在庫状況に関わらず、ご注文いただいた全ての商品が揃ってから一度にお届けを希望される場合は、注文時に「まとめてお届けサービス」をお申し込みいただくと、商品全てが揃ってからまとめてお届けさせていただきます。

※メーカー直送品は「まとめてお届けサービス」をご利用いただけません。

※受注生産品を複数同時にご注文いただいた場合は、商品全てが揃ってからまとめてお届けさせていただきます。​

※複数ご注文をいただき、出荷日が同日になった場合は、ひとつにまとめて配送する場合があります。​

ギフトバッグサービスについて

有料にてギフトバッグサービスを行っております。1注文で1梱包になります。
複数の商品を個別に梱包することはできませんのでご了承ください。
ギフトバッグセットをご購入いただき、ご自身で梱包することもできます。商品を購入の際に選択いただけます。
ギフト用ショッピングバッグMサイズに入らない場合、Lサイズとさせていただく場合がございます。
ギフト用ショッピングバッグLサイズに入らない場合、ギフトバッグサービスなしでのお届けとさせていただきます。サービス代金は差し引いてのご請求になります。
※ギフトバッグサービスは¥300です。
※ギフトバッグサービス(HAPPY PLUS STOREで梱包)をご利用の場合、「返品不可」となります。

※予約品・受注生産品・メーカー直送品・定期購読商品はギフトバッグサービスがご利用できません。

クーポンについて

ポイントをためたり、メルマガやキャンペーンによってクーポンが発行されることがあります。
それぞれのクーポンの利用条件を満たしている際に、「お届け先情報・お支払方法選択」の画面より、利用可能なクーポンを選ぶことができます。
※注文した一部商品のキャンセル(取寄せ商品の欠品も含む)や返品により、注文内容がクーポン利用条件を満たさなくなった場合、クーポン値引きが適用されなくなります。適用されなかったクーポンは、利用期限内であれば次回以降のお買い物で利用できます。
※複数商品を一度にご注文いただき、お届けが分かれた場合、一番最後に発送される商品にクーポン値引きが適応されます。そのため、最後に出荷される商品がキャンセルになった場合は、クーポン値引きが適応されなくなります。
※定期購読商品・デジタル版少年ジャンプ 定期講読者限定応募者全員サービス商品の購入にはクーポンはご利用いただけません。
※注文完了後のクーポンの後付けはできません。
獲得されているクーポンは、「マイページ」でご確認いただけます。

カタログからのご注文について

カタログからも簡単にご注文いただけます。
カタログに記載の申込コードをご入力いただくことで、そのままご注文することができます。複数商品を一度にご注文していただくこともできます。

商品の保証について

保証書には販売店・購入日の記載は省略させていただいておりますが、記載されている保証内容(保証期間、費用、修理・交換等)にそった保証をさせていただきますので、集英社 HAPPY PLUS STORE コンタクトセンターまでお問合せください。なお、紛失されますと修理・交換を承れない、追加の費用が発生するといった場合がございますので、お届け明細書と一緒に大切に保管してください。
※なお、保証期間中でも、お客様の責任で生じた傷、破損等の修理及び送料は有料となります。
【集英社 HAPPY PLUS STOREコンタクトセンター】
☎ 0570-008010〔通話料はお客様負担〕 受付時間はこちらをご確認下さい。

キャンセルについて

ご注文後、出荷指示前(マイページ内「ご注文履歴」において注文処理状態が70%以下)に限り、お客様自身でマイページの「ご注文履歴」にてキャンセルすることができます。
※出荷準備に入ったご注文(注文処理状態が80% )のキャンセルは出来ません。
※メールでのキャンセルは承ることができません。(メール受付不可)

【集英社 HAPPY PLUS STOREコンタクトセンター】
☎ 0570-008010〔通話料はお客様負担〕 受付時間はこちらをご確認下さい。

※定期購読サービスの場合はこちらをご確認下さい。