利用規約

株式会社集英社は、当社が運営する「集英社 HAPPY PLUS STORE」が提供するオンラインショッピングサービス（将来的に本サイトにおいて提供する各種サービスも含まれます）の利用規約を以下の通り定めます。

■第１条　定義

• 本規約において使用する用語の定義は、次の各号に定める通りとします。
  • 「本規約」：「集英社HAPPY PLUS STORE利用規約」をいいます。
  • 「当社」：株式会社集英社をいいます。
  • 「本サイト」：当社が運営するウェブサイト「集英社 HAPPY PLUS STORE」をいいます。
  • 「本サービス」：本サイトが提供するオンラインショッピングサービスおよび将来的に本サイトにおいて提供する各サービスをいいます。
  • 「本デジタルデータ」：本サイト、本サービスが提供する商品画像、映像、音声、文章等のデジタルデータをいいます。
  • 「利用者」：本サイト、本サービスを利用するお客様のことをいい、利用者になろうとする者も含まれます。
  • 「会員」：利用者のうち、当社所定の手続きに従って本サイトの会員登録を申請し、当社がこれを承認したお客様のことをいいます。
  • 「会員登録」：利用者が本サイトの会員となるために必要な手続きです。
  • 「ID」：当社が運営するアカウントID「集英社ID」に登録する会員IDです。集英社IDと本サイトの会員IDは同一となります。

■第２条　適用の範囲

• 本規約は、本サイト、本サービスを利用する一切の行為に適用されます。利用者は、本サイト、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意できない場合、利用者は、本サイト、本サービスを利用することができません。
• 本規約に付帯関連する諸規約およびガイドライン等の規定（以下「諸規約」といいます）がある場合には、当該諸規約は、本規約の一部を構成するものとします（以下「本規約」にはこれらの諸規約も含めるものとします）。
• 本規約と諸規約の定めが異なる場合には、後者の定めが優先して適用されます。ただし、会員登録に関して本規約に定めがない事項については、別段の定めがない限り、またはその性質に反しない限り、「集英社ID利用規約」の各条項が適用されるものとします。なお、本規約が集英社ID利用規約と異なる事項を定めている場合は、本規約の定めが優先して適用されるものとします。
• 本規約の一部が、法令等により違法または無効とされる場合であっても、本規約のその他の部分は有効に存続するものとします。

■第３条　規約の提示および変更

• 本規約は、本サイト上への掲載、または当社が適当と合理的に判断するその他の方法により、利用者に提示されます。
• 当社は、本規約を変更することがあります。変更は利用者の利益に適合するとき、もしくは利用者との契約の目的に反せずに、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理性があると判断されたときにいたします。この場合には、本規約の変更については利用者の承諾を要せず、本サイト、本サービスの利用条件は、変更後の規約によるものとします。変更後の本規約については、本サイト上に掲載された時点より、効力を生じるものとします。
• 当社は、前項の変更のうち当社が重要な変更であるものと判断した場合には、あらかじめ合理的な事前周知期間を設け、変更する旨、変更の内容、並びにその効力発生時期を本サイト上に掲載することにより告知をします。
• 利用者は、本規約の変更の効力が生じた後に本サイト、本サービスを利用した場合、変更後の本規約のすべての記載内容について同意したものとみなされます。変更後の本規約に同意できない場合、利用者は本サービスを利用することができません。

■第４条　会員登録の申請および退会手続き

• 当社が運営するアカウントID「集英社ID」にメールアドレス・パスワードを登録し、さらに郵便番号、住所、氏名、電話番号ほか、当社の指定した情報（以下「登録情報」といいます）を入力することで「集英社 HAPPY PLUS STORE」での会員登録、および商品の購入が可能となります。また、未成年者の登録については、第15条の定めによるものとします。
• 当社は、前項に基づくお客様からの本サイトへの会員登録申請に対し、これを承認する場合には登録確認メールを送信し、当該メールが受領された時点で、登録申請を行ったお客様を本サイトの会員として登録するものとします。ただし、以下のいずれかに該当する場合には、登録をお受けできません。
  • 第11条に定める事由により、過去に本サービスの利用停止や会員登録の抹消等の処分を受けていることが判明した場合
  • 登録申請の内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
  • 会員登録を希望するお客様が、会員登録申請時または過去において、当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延その他の債務不履行や、返品・交換商品を含む商品等の長期間にわたる受取り不能がある、またはあったことが判明した場合
  • 過去に第18条の行為を行ったことが判明した場合
  • 会員登録申請時または過去において、集英社ID利用規約に違反している、または違反していたことが判明した場合
  • その他登録を承認することが不適当であると当社が判断する場合
• 会員は、登録情報に変更があった場合には、所定の手続きに従って、すみやかに当社に連絡するものとします。
• 会員は当社が指定する所定の手続きを経て、いつでも退会できるものとします。会員は、当社が退会申請を受領した時点で、会員資格を喪失するものとします。

■第５条　IDおよびパスワードの管理

• 会員は、自身で設定したIDおよびパスワードの管理責任を自己で負うものとします。
• 会員は、IDおよびパスワードについて、第三者（他の会員登録者を含む）に使用させ、また貸与、譲渡、名義変更、売買、担保に供すること等をしてはならないものとし、パスワードについては、第三者（他の会員登録者を含む）に開示しないものとします。
• 会員は、IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者（他の会員登録者を含む）に使用させたこと等による損害について責任を負うものとし、当社は一切責任を負いません。
• 会員は、IDおよびパスワードが盗難等にあった場合、または第三者（他の会員登録者を含む）によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。

■第６条　損害賠償請求

当社は、利用者が本規約に違反したことにより当社に損害を与えた場合は、当該利用者に対し、損害（弁護士費用を含む）の賠償を請求できるものとします。

■第７条　個人情報および情報の収集･利用等について

当社は、登録された会員情報、およびその他の利用者情報に含まれる名前、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を、別途定める『個人情報の取り扱いについて（集英社　プライバシーガイドライン）』に従って取り扱います。アクセスログの取得、およびクッキー等の利用についても同様とします。詳しくはこちらをご覧ください。

■第８条　委託

当社は、本サービスの運営および本サービスの提供に関して必要となる業務の全部または一部を第三者に委託できるものとします。

■第９条　本サービスの利用

• 会員は、本規約に従い本サイトでの会員登録をすることにより、会員を対象としたサービスを利用することができます。会員登録されていない利用者は、下記のサービスを利用することができません。なお、本サイトが会員を対象として提供するサービスは、以下の通りとします。
  • 商品販売サービス
  • カタログ、パンフレット、刊行物、メールマガジン、ダイレクトメール等による情報提供サービス
  • 今後、本サイトが提供するインターネットを利用した新サービス
• 本サイトは、前項に定める会員を対象とした本サービスメニューの追加、削除、および内容の変更をすることができるものとします。当社は、当該本サービスメニューの削除、および内容の変更によって生じたいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。
• 第1項に定める本サービスの利用に関して、会員が本サイトまたは第三者（他の会員を含む）に対して損害を与えた場合、または第三者（他の会員を含む）との間で紛争が生じた場合、当該会員は自己の費用と責任でこれらを解決するものとし、本サイトは一切の責任を負わないものとします。

■第１０条　本サービスの遅延、中断、停止

• 当社は、次の各号のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部あるいは一部の提供を一時的に遅延、中断、または停止できるものとします。
  • 本サービス提供用の設備等の保守・点検を定期にまたは緊急に行う場合
  • 本サービスのシステムに負荷が集中した場合
  • 販売商品の在庫補充等を行う場合
  • 天変地異等、不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
  • 前各号に定めるほか、当社の責に帰すべからざる事由による場合
  • その他、当社が必要と判断した場合
• 当社は、本サービスが継続的に運用されるように努めるものとしますが、それ以上の義務を負うものではありません。従って、当社は、前項各号のいずれか、またはその他の事由により本サービスの遅延または停止等が発生したとしても、これに起因する利用者または第三者が被った被害について一切の責任を負わないものとします。

■第１１条　本サービスの利用停止、会員登録の抹消

当社は、会員が以下の項目のいずれかに該当した場合、会員の事前の承諾なしに本サービスの利用停止、または本サイトの会員登録の抹消を行うことができるものとします。

• 本サービスに関し、代金の支払遅延、その他の債務不履行があった場合
• 会員が法令に違反した場合
• 第１８条（禁止事項）の行為を行った場合、または本規約のいずれかの条項に違反した場合
• その他、本サービスの利用停止、会員登録抹消が必要と当社が判断した場合

■第１２条　本サービスの利用に関する免責

• 当社は、当社が本サービスを通じて提供するコンテンツとその他の情報について、その完全性、正確性、最新性、有用性等を保証しないものとし、利用者は、そのことについて理解の上、本サービスを利用するものとします。
• 当社は、利用者が本サービスを利用できなかったことにより被った一切の損害、損失、不利益等について、その理由のいかんにかかわらず、いかなる責任も負わないものとします。
• 当社は、数量限定商品・受注商品等の納期遅延や、配送遅延により会員が被った一切の損害、損失、不利益等について、その理由のいかんにかかわらず、いかなる責任も負わないものとします。
• 当社は、その業務処理において故意または重大な過失がない限り、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して利用者に生じた損害、損失、不利益等に関して責任を負わないものとします。
• 当社は、会員に対して何らかの通知義務を負う場合には、会員の登録情報に基づいて通知することにより、その義務を果たしたものとします。また、当社は、商品の送付その他注文・発送手続きについて、会員の登録情報に基づいて処理することで、登録情報に誤りまたは不正確な記載があった場合でも、免責されるものとします。
• 本サービスから他社のウェブサイト等にリンクをしている場合、当該他社サイトの利用に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。また、本サービスにおいて掲載されている広告主と利用者との取引については、すべて利用者と広告主が当事者として責任を負うものとし、当社は、本サービスにおいて掲載された広告等によって行われる当事者間の取引に起因する損害等について責任を負わないものとします。

■第１３条　本サービスの利用方法

• 本サービスの利用方法について、以下の通り定めます。ただし、未成年者の登録については、第15条の定めによるものとします。通信販売に関する事項については、別途定めるところによるものとします。詳しくはこちらをご覧ください。
• 購入
  ※詳細については「ショッピングガイド」をご参照ください。
  • 会員は、商品の購入を希望する場合、本サイトが指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
  • 前項の購入申込に対して、当社が承諾をする旨のメールを会員宛てに発信した時点で、会員と当社の間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
  • 前号の規定に関わらず、当社は、以下に定める事由が生じた場合、売買契約を解除することができるものとします。
    • ① 会員において、本サービスの利用に関して不正行為、不適当な行為またはその恐れがある行為があった場合
    • ② 会員において、本規約の違反（軽微な違反を含みます）があった場合
    • ③ 支払期限内に当社にて会員からの入金の確認ができなかった場合
    • ④ 本サイトに掲載されていた価格等の商品情報に誤り（軽微な誤りを除きます）があった場合
  • 前号①から③に定める事由が生じた場合において、当社は、売買契約の解除の他、注文者への確認・内容照会、会員登録の抹消、損害賠償請求その他適切な処置をとることができるものとします。
  • １人あたりの商品の購入数量の上限を設定している場合、会員はその数量内で商品を購入できるものとします。
  • 本サービスによる商品の配送先は、日本国内に限るものとします。
• 支払方法
  • 会員は、商品代金、配送料、各種手数料および消費税の合計額を当社に支払うものとします。
  • 本サービスによって購入された商品の支払い方法は、会員本人名義（未成年者は法定代理人）のクレジットカード、代引き、NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局での後払い）、d払いまたは当社が別途認める支払い方法に限るものとします。
  • クレジットカードでの支払いの場合、当社は、クレジットカード会社、名義、番号、有効期限等のクレジットカードの内容に関する情報を保有しないものとしますが、会員は任意で決済代行会社等に、クレジットカードに関する情報の保管をさせることができるものとします。
  • 本項（２）に定める支払いの場合、会員は当該決済機関が別途定める規約または条件に従うものとし、当該会員と決済機関との間で紛争が発生した場合は、両当事者で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
• 商品のキャンセル
  • 商品のキャンセルについては、ご注文後、当社からの出荷指示前（マイページ内「ご注文履歴」において注文処理状態が70％以下）の場合に限り受け付けるものとします。ただし雑誌等の定期購読については、ご注文後1時間以内に限り、お客様自身でマイページ内「ご注文履歴」よりキャンセルすることができるものとし、受注生産品、メーカー直送品等、商品画面に「キャンセル不可」と表示された商品については、キャンセルできないものとします。
  • 当社で出荷準備に入ったご注文（マイページ内「ご注文履歴」において注文処理状態が80％ ）の、会員の都合によるキャンセルはできないものとします。
  • 会員が行った購入申し込みについて、当社が審査をした結果、申し込みの記載事項に不備がある場合や、当社から会員への確認・内容照会等の問い合わせに対し、期日までに回答がない場合には、当社は注文をキャンセルすることができるものとします。
• 商品の返品・返金・交換
  • 商品の生産時に生じた不良があった場合や、注文と異なる種類・数量の商品が誤って配送された場合において、会員が商品の交換を希望するときは、商品の到着日を含む9日以内に、当社に事前に通知の上、当該商品を当社に返送するものとし、当社は、不正な申出であると合理的に判断した場合を除き、送料・手数料等を負担し正規商品との交換に応じるものとします。ただし、代替品がない場合は、返金による対応とする場合があります。当社への事前の通知なく商品が返送された場合、次号に定める、会員の都合による返品とみなすものとします。
  • 前号に該当しない、会員の都合による返品は、別途定める送料・手数料等を会員が負担した上で受け付けるものとします。ただし以下に該当する商品は返品をすることができないものとします。会員の手元に配送された後に、商品に不良が生じたと当社が判断した場合は、当該商品を会員に返送する場合があります。返品の手続き方法については別途定めるものとします。
    • ① 到着日を含め10日以上経過している商品
    • ② 同梱のお届け明細書や本サイトの商品画面に「返品不可」「返品・交換不可」と表示がある商品
    • ③ ご使用済み、または、お直しや洗濯、クリーニングをされたと判断できる商品
    • ④ 商品の配送後にニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
    • ⑤ 付属品、タグ、値札、下げ札、品番シール等が外れてしまった商品
    • ⑥ 保証書を紛失した商品
    • ⑦ 靴箱や商品の外装箱に直接宅配便等の配送伝票を貼った商品
    • ⑧ 商品（箱や付属品も含む）がお届け時と大きく異なる商品
    • ⑨ ￥3,300未満の商品
    • ⑩ CD・DVD等のソフトのパッケージを開封した商品
    • ⑪ 化粧品、ネイル等のコスメ関連商品で開封した商品（外箱や袋を開封した商品含む）
    • ⑫ 下着、水着、ピアス等の衛生商品
    • ⑬ セールやアウトレット価格の商品および受注生産品、福袋
    • ⑭ HAPPY PLUS STOREで梱包のギフトサービスをご利用した商品
  • サイズが合わない・カラーのイメージ違い等、会員の都合による交換を希望する場合は、商品の到着日を含む９日以内に、当社にあらかじめ通知の上、当社が承諾した場合に、別途定める送料等を会員が負担した上で1回に限り、当社は交換に応じるものとします。ただし「返品不可」と記載のある商品は交換できないものとします。交換の手続き方法については別途定めるものとします。
  • 本号（１）から（３）について、当社から会員への返金、または会員ポイントの返還がある場合は、別途定める方法により行うものとします。

■第１４条　商品、販売に関する免責

• 当社は、本サービスにおいて販売される商品の品質や性能、他の商品との適合性、その他の欠陥、またはこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等について、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担を負わないものとします。本サービスにおいて販売される商品に関する保証は、他に明示がない限り、当該商品の製造者等が作成する製品保証書等で定められる条件によるものとします。
• 当社は、会員が登録している連絡先へ連絡し、会員が指定した住所へ商品の発送等を行うことにより、売主としての商品の引渡義務の履行を完了したものとします。当該商品の所有権は、会員が購入した商品を受領した時点をもって、当社から会員に移転します。ただし、宅配ロッカー、置き配等の非対面式の配送方法を会員が選択した場合には、配送業者が定める配送完了の時点で、商品を受領したものとみなされます。
• 当社が会員から指定された通りに商品を配送したにもかかわらず、会員の不在等により商品の引渡しができなかった場合において、配送の時から10日間経過しても、当該会員から何等の連絡もないときは、当該会員により当該商品にかかる売買契約は解除されたものとみなします。この場合当社は、既に受領した商品代金、配送料、各種手数料および消費税の合計額から商品の返送に必要な実費を差し引いて適宜の方法で返金します。

■第１５条　年齢制限

• 未成年者のお客様が、本サービスを利用するために会員登録を希望する場合は、法定代理人（親権者または後見人）の同意を得て、会員登録を行うものとします。また、未成年者により、会員登録の申請があった場合は、保護者の同意を得ているものとみなします。
• 未成年者が本サービスを利用して商品の購入申込を行う場合は、保護者の同意を得た上で申込むものとします。また、購入申込があった場合は、法定代理人（親権者または後見人）の同意を得ているものとみなします。
• 前項に定めるほか、本サービスにおいて、会員に販売する商品のうち日本法に基づく年齢の制限がある場合は、当該制限を適用します。

■第１６条　商品レビュー

• 会員は、別途当社の定める商品を購入した際、当該商品に関する感想や意見等のコメント（以下「商品レビュー」といいます）を投稿するサービスを利用することができるものとします。
• 当社は、以下に定めるもののほか、本規約または別途定めるレビューガイドライン等に反する商品レビューが投稿された場合、当該投稿を非掲載または削除することができるものとします。
  • 商品と無関係な内容や事実と異なる内容
  • 他人に不快感や嫌悪感を与える内容や表現
  • 個人への誹謗中傷や悪意を含む内容や表現
  • 差別的な表現、偏見を抱かせる内容
  • 販売情報、イベント情報等、期間が特定されているものの情報
  • 電話番号、住所、URL、メールアドレス等の個人情報
  • 法律に違反する内容（医薬品に関するコメント、薬機法等の適用法令に反するコメント）
  • その他当社が不適切と判断する内容
• 投稿された商品レビュー等の著作権、その他知的財産権に関する権利は投稿を行った会員に帰属するものとしますが、会員は、当社が当該レビュー等を期間の定めなく無償で利用することを許諾し、当該レビューの全部または一部を編集上必要な改変を加えたうえで、当社のサービス、広告、マーケティング活動、および当社が許諾する第三者が提供する媒体（雑誌、SNS、キュレーションサイト・ニュースサイト等を含む）等で再利用される場合があることを承諾することとします。
• 投稿された商品レビューは、当サイトを利用する会員により書かれたものであり、当社はその内容の当否についてはいかなる保証・負担も負わないものとします。

■第１７条　知的財産権等

• 本サイト、本サービスを通じて提供される情報の著作権（著作権法27条および28条に規定する権利を含みます）、商標権、意匠権、およびその他一切の知的財産権の権利は、当社、当該権利者または提供者等の第三者に帰属するものであり、利用者は、本規約で定めた利用条件および各種法令で認められた範囲を超えてこれらを利用することはできません。
• 利用者は、前項に違反する行為を第三者に行わせることはできません。
• 利用者が本項の規定に違反して問題が生じた場合には、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するものとし、当社には、いかなる不利益または損害を与えないものとします。

■第１８条　禁止事項

利用者は、本サイト、本サービスを利用するにあたり、次の各号に該当する、またはそのおそれのある行為を行わないものとします。

• 当社、その他の第三者の著作権その他の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利・利益を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
• 当社、その他の第三者を誹謗中傷し、侮辱し、名誉、信用、プライバシー等を毀損し、または業務を妨害する行為
• 本サイトへ不正にアクセスし、本デジタルデータを取得する行為
• 本サイト上の本デジタルデータを第三者に提供し、また利用させる行為
• 本サイト上の本デジタルデータを複製し、第三者に提供し、また利用させる行為
• 本サイト、本サービス、および各サービスへ不正にアクセスし、これらを改竄、消去する行為
• 第三者になりすまして本サービスを不正利用する行為、および不正な方法で商品代金を支払う行為（クレジットカードの不正利用、その他の決済方法の不正利用等を含む）
• 登録したＩＤおよびパスワードを不正の目的で利用する行為
• 会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
• 転売等、商業目的で本サイト、本サービスを利用する行為
• 過度の注文キャンセル、または商品の返品をする行為
• 虚偽、真偽の判断が困難なもの、または誤解を招くような内容を含む情報を登録および投稿等する行為
• コンピューターのソフトウェア、ハードウェアまたは通信機器の機能を妨害、破壊または制限するように設計されたコンピューター・ウィルス、コンピューターコード、ファイルまたはプログラムを本サービスにアップロードまたはメール等の手段で送信する行為
• クローリング（クローラ、ロボットまたはスパイダー等のプログラム）、スクレイピングおよびその他の類似の手段によって本サービスにアクセスし、または本サービスに関する情報を取得する行為
• 不正なプログラム・スクリプト等を用いて、サーバーに負荷を与える行為
• 集英社ID利用規約に違反する行為
• 前各号に定めるほか、公序良俗、著作権法その他の法令もしくは刑罰法規に違反し、またはその他当社が不適切と判断する行為。

■第１９条　設備等自己責任

• 利用者は、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となるすべての設備を、自己の費用と責任において準備するものとします。また、利用者は、自己の費用と責任により本サービスを利用するために必要となる通信環境を整え、任意の通信サービスを経由して本サービスを利用するものとします。
• 利用者は、自己の責任と費用において、自己の利用環境に応じたセキュリティ対策（コンピューター・ウィルスの感染、不正アクセスおよび情報漏洩の防止等）を講じるものとします。

■第２０条　その他

• 当社と利用者との連絡は、原則として電話またはメールで行うものとします。
• 本サービスの利用に関して、本規約によっても解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
• 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
• 本サービスの利用に関して、訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
• 本規約の適用対象となる契約が消費者契約法（平成12年法律第61号。その後の改正を含みます）第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、本規約のうち当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとしますが、利用者に発生した損害が当社の債務不履行または不法行為（当社に故意または重過失がある場合を除きます）に基づくときは、当社は、当該利用者が直接被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとします。

付則：本規約は2023年10月23日からすべての利用者に適用されます。

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